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Alcune indiscrezioni rendono noto che sarà probabilmente in Italia ...
Scritto il alle 13:36 dalla redazione di DGMag
Da circa un mese, in redazione, abbiamo attivato 3 abbonamenti Tim tutto compreso, un'offerta che comprende minuti di traffico, sms e traffico internet prepagati.
Il contratto è attivato con prelievo su carta di credito e dura due anni.
E' da circa un mese che brancoliamo nel buio, in redazione, alla ricerca di un qualcosa che ci freni dall'avviare un'azione legale contro Tim che ci tiene all'oscuro dei residui traffico a nostra disposizione.
Le continue chiamate al servizio clienti ci riportano frasi del tipo: "Lei non ha attivo l'abbonamento TuttoCompreso" oppure "Io da qui non riesco a vedere ci chiami fra 24 ore" oppure "Provo con un'altra configurazione di rete".
Cercando online abbiamo notato che non siamo i soli a lamentarci di questi problemi.
Come al solito, direbbero i maligni, servizio pagato servizio mancato. E' possibile che per far funzionare qualcosa in questo paese tocchi minacciare azioni legali?
Aggiunta del 30/04/08
Dopo questo articolo i nostri abbonamenti funzionano alla perfezione; speriamo sia così anche per tutti quelli che hanno avuto problemi.
Forse alla Tim qualcuno ha cominciato a leggere e a fare tesoro delle lamentele dei consumatori.
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Ciao, purtroppo è sempre la solita storia, anche se rimango allibito nel sentirla.
Dal sito di tim una volta fatto il login si dovrebbe vedere quali servizi si hanno attivi, e se risulta lì non esiste che uno del call center mi dica che per lui invece non è attivo.
Robe da pazzi, robe da Italia.
http://www.mytechnology.eu
Purtroppo il mio è ancora uno schifo da febbraio: al 30/04/08 avevo il traffico aggiornato al 20/04/08 in pratica un bel 66%. Ad oggi non so ancora se ho sforato il pacchetto a disposizione...
Oggi 12/05/08 ho il totale dal 01 al 04/05/08 che oltretutto mi da 0.62 Eur, come se in quei 4 gg non avessi usato il cell. Solo di sms ne avro' inviati una ventina...
Sottolineo che ho anche attivato il dettaglio traffico on-line e l'ulteriore "disservizio" E-bill ma non cambia niente.
Aggiungo che l'importo che viene comunicato oltre a non essere aggiornato non è riconducibile ai minuti effettivi usati come dicono al call center semplicemente dividendo per 0,25 poichè comprende anche gli sms quindi è falsato. On line si vede questa differenza ma tanto non è aggiornato quindi rimane UNO SCHIFO! Ma alla tim sanno quanto migliore e' il controllo traffico della Vodafone ??
Dovremmo disdire tutti senza pagare alcuna mora dato che c'e' assenza totale di trasparenza
Oggi 12/05/08 ho il totale dal 01 al 04/05/08 che oltretutto mi da 0.62 Eur, come se in quei 4 gg non avessi usato il cell. Solo di sms ne avro' inviati una ventina...
Sottolineo che ho anche attivato il dettaglio traffico on-line e l'ulteriore "disservizio" E-bill ma non cambia niente.
Aggiungo che l'importo che viene comunicato oltre a non essere aggiornato non è riconducibile ai minuti effettivi usati come dicono al call center semplicemente dividendo per 0,25 poichè comprende anche gli sms quindi è falsato. On line si vede questa differenza ma tanto non è aggiornato quindi rimane UNO SCHIFO! Ma alla tim sanno quanto migliore e' il controllo traffico della Vodafone ??
Dovremmo disdire tutti senza pagare alcuna mora dato che c'e' assenza totale di trasparenza
Perchè non disdici per primo?
sono un avvocato "truffato" dalla tim con il piano tuttocompreso 60. ho ovviamente intenzione di fare causa poichè mi hanno addebitato una cifra astronomica e non intemdo assolutamente dargliela vinta dopo quello che mi hanno combinato. insieme ad altri colleghi stiamo pensando di proporre un notevole numero di azioni giudiziarie il cui buon esito è assicurato stante la facilità estrema nel dimostrare la "colpa" di tim. se siete interessati e volete far valere i vs diritti di consumatori nei confronti di quell'associazione truffaldina che è la tim, non esitate a fare causa.
per maggiori info avv.carriero@gmail.com
contattami sono un collega di sassari sono vittima tuo stesso contratto truffaldino ma ho intenzione di denunciarli in sede sia penale che civile.
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