
- Enac ha rilasciato un documento ufficiale che sancisce i diritti degli utenti i cui voli risultano essere in ritardo e che deve essere rispettato dalle compagnie aeree anche se le stesse possono prevedere norme diverse in base ai loro regolamenti interni.Ecco i vari casi contemplati dal documento dell'Enac e che prevedono, da parte del passeggero, la richiesta di un rimborso o di un volo sostitutivo cui le compagnie aeree devono necessa...

