Grande Fratello 10 su Mediaset Premium, servizio o disservizio?

Il passaggio del Grande Fratello 10 sul digitale terrestre Mediaset è stato presentato con un'enfasi tale che ci si aspettava uno sforzo maggiore nei confronti degli utenti privati della diretta 24 ore su 24 di Sky.

E invece, a fronte dei 20 euro per l'acquisto del pacchetto reality, Mediaset Premium sta facendo talmente tanti scherzetti ai paganti da scoraggiare i nuovi all'acquisto e soprattutto far nascere il sospetto fondato che ci sia qualcosa che non va nella gestione del reality quest'anno.

Ogni giorno, infatti, la diretta del GF10 viene oscurata spessissimo e gli abbonati non sanno cosa avviene nella Casa: già, cosa avviene durante quelle 3 ore? Chi assicura che i concorrenti del reality non vengano pilotati dagli autori, calcolando soprattutto che quest'anno anche la diretta del lunedì vira pericolosamente verso un pilotaggio delle situazione, dei concorrenti e del gioco tutto?

Un nostro lettore ci segnala peraltro un evento sconcertante, che dimostrerebbe quanto sostenuto sopra: scrive infatti che a Mediaset Premium "si prendono delle lunghe pause...anche di circa tre ore dove pianificheranno quello che i concorrenti devono dire o fare.... La dimostrazione è stata la confessione di Gabriele, il trans...Aveva già deciso di confessare due giorni prima...ma il GF lo ha immediatamente chiamato in confessionale per circa 45 minuti..... L'ho fatto presente anche sul sito del Grande Fratello, ma chiaramente il mio messaggio non e' mai stato pubblicato...a differenza di altri che erano esenti da critiche!!!".

All'inizio del GF10 l'ufficio stampa di Mediaset si affrettò a diramare un comunicato stampa in cui dichiarava testualmente: "l’ufficio stampa di Mediaset Premium ci tiene a precisare che l’oscuramento del canale è soggetto esclusivamente alla contemporanea messa in onda di tutte le partite di calcio di Serie A, essendo i canali Extra 1 e Extra 2 sullo stesso multiplex di quelli relativi al calcio. In occasione di turni infrasettimanali di Serie A nei quali giocano tutte le squadre di cui Mediaset ha i diritti di trasmissione, potrebbe avvenire dunque l’oscuramento per 3 ore. Questo non sarà il caso della domenica pomeriggio quando, nonostante la trasmissione delle partite di calcio, resterà comunque attivo il canale Extra 1 per tutta la durata di Grande Fratello".

In realtà gli oscuramenti sono praticati pressochè tutti i giorni,
la regia è tutt'altro che impeccabile e la mancanza della multiregia si sente parecchio soprattutto perchè non consente di tenere sott'occhio ciò che accade in tutta la Casa, legittimando il sospetto che qualcosa di strano, in fondo in fondo, c'è.

Si potrebbe citare Mediaset per pubblicità ingannevole
visto che negli spot si parla di diretta garantita 24 ore su 24 e invece non è così visto che la "diretta" passa da 2 canali a 0, senza alcun preavviso; va però detto che sul contratto presente sul sito di Mediaset Premium c’è scritto, minuscolo, che il servizio può essere interrotto durante le partite. Come dire, utenti fessi e contenti di esserlo?

A ciò si aggiunga il fatto che molti utenti ancora non sono raggiunti dal segnale del digitale terrestre e dunque se anche volessero non potrebbero seguire il Grande Fratello 10.

A parlar male, dicono i saggi, si fa peccato ma in questo caso ci sembra legittimo avere il sospetto che i fruitori di un abbonamento per seguire il Grande Fratello 10 su Mediaset Premium siano penalizzati e che tutti i telespettatori siano tenuti all'oscuro di dinamiche alquanto strane; gli stessi telespettatori ai quali viene chiesto di televotare ogni settimana.

Dov’è andato a finire il principio fondamentale alla base di un reality secondo cui i concorrenti sono monitorati costantemente dall'occhio vigile della telecamera? Dove sta la differenza tra un reality e un varietà qualunque se continua ad essere la regia, e con essa gli autori, a proporre cosa mandare in onda?

Vi segnaliamo che proprio per quel che riguarda Mediaset Premium l'Antitrust ha aperto una pratica per condotte commerciali scorrette: basterà?

La chiarezza, in certe situazioni, è fondamentale per garantire un servizio di qualità ed allontanarsi da pericoli sospetti che, alla luce di quanto accade, risultano essere fondati.

Vi invitiamo a segnalare problemi di oscuramento del segnale e tutto ciò che di strano scovate sul digitale terrestre nella visione del Grande Fratello 10.


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Televisione, Antitrust, Digitale Terrestre, Grande Fratello, Grande Fratello 10, Mediaset Premium, Sky

come già segnalato ho comprato il gf a mia madre con un pacchetto associato ad un decoder che per 2 mesi promuoveva la visione di TUTTA l'offerta mediaset! ora sono 3 giorni che ha il canale del gf oscurato... è una vergogna!!! vogliono solo rubarci soldi!!

io ho aderito a tutto premium scheda prepagata con la possibilità di vedere il gf10 e invece mi ritrovo a pagare ulteriori 20 euro.........questa è una truffa....al call center mi hanno detto che la visione del gf era fino al 8 novembre...non c'è scritto da nessuna parte.

anche a me è successo lo stesso e anche io non ho letto da nessuna parte che l'8 novembre sarebbe scaduta la promozione!!!

anche a me e' successa la stessa cosa!!!!!!!!!sono stata truffata di 20 euro ho dovuto riacquistare il pacchetto realyti.......quando invece mi era stato detto che era compreso tutto nel precedente pacchetto,-----chiediamo tutti un rimborso!!!!!!!!!!!!!!!!!!ma perche' dobbiamo passare sempre per fessi????????che ne dite..............

purtroppo in italia non credo sia passata la legge sulla class action ma io mi rivolgerei a qualche associazione dei consumatori!! ora scrivo ad adiconsum http://www.adiconsum.it/index.php?pagina=notizia&idarticolo=1146&categor...

Stà accadendo a tutti quelli che hanno sottoscritto un abbonamento a gallery+calcio che il gf 10 da un momento all'altro è stato oscurato senza preavviso,quando il programma faceva parte del pacchetto come l'anno scorso.chiamando il nr.199.303.404 si paga molto,e non risponde nessuno; anche chiamando ripetute volte al nr. verde del call center Mediaset,non si ha nessuna risposta in merito.Mi sa tanto di truffa............scusate per lo sfogo.

anch'io ora scrivo all'adiconsum

ASSOLUTAMENTE RAGAZZI QUESTA È UNA TRUFFA!!!!!!!

una vergogna premium extra 1 e 2 oscurati a tutti quelli che hanno attivo gallery dove erano canali inclusi nel pacchetto. invece oggi 9/9/2009 oscurati e quindi bisogna pagare 20e per la visione truffatori!!!!!!!!!!!!!

Tutta estate la"gentilissima signorina,, ci ha tempestato di telefonate per promuovere il pacchetto tutto Premium....adesso però NON RISPONDE PIU' NESSUNO! GF sparito così nel silenzio assoluto stranamente proprio da loro così bravi ad informare sulle loro promozioni! Mia sorella stessa cosa, possibile che tutti noi siamo così poco pespicaci di non capire le loro POSTILLE al volo?BAH

avendo acquistato a settembre il pacchetto da 125,00 euro fatto esclusivamente x il grande fratello da ieri sera il grande fratello me lo hanno oscurato.
mi chido se questa furbata sia giusta e voglio proprio vedere se striscia ne ha il coraggio di parlarne.
sempre meglio sky raga!!!!!!!!

Ogni anno il servizio offerto da mediaset premium peggiora invece che migliorare. Ormai ci sono pacchetti & pacchettini di 2-3 canali che di per s'e' costano poco sommati uno all'altro alla fine spendi di piu' che avere 2 pacchetti sky che ti offrono innumerevoli canali e non quelle 5 ciofeche di joy mia e steel + premium cinema e studio universal. E lo dico a ragion veduta visto che sono 3 anni che rinnovo!!! ma non vedo l'ora che finisca quest'annata televisiva per passare a sky.
Ultima goccia il fatto che fino a domenica x chi come me aveva un abbonamento gallery+calcio vedeva anche il GF10 invece da ieri canali oscurati e altri 20 euro se voglio vederlo, nonostante lo scorso giugno, quando l'ho rinnovato nella promozione si diceva che era compreso anche il GF10!!
Ma che se lo vedano pure loro e quei 3 imbecilli che lo comprano.
Servizio pessimo, telefilm in prima visione inguardabili, gli altri eterne repliche, 3 film al mese nuovi, il resto vecchi film e neppure belli senza considerare la scarsa, ma veramente scarsa qualità video!!
NON VALE LA PENA ACQUISTARE MEDIASET PREMIUM, SAREBBE UN PESSIMO AFFARE PAROLA DI UN LORO (DECISAMENTE INSODDISFATTO) CLIENTE!!
DA DENUNCIA

hai propio ragione etutta na truffa.......................

do ragione che sia diventato un grande bleff.. mediaset ....comprendeva gallerj..+calcio.per 1 mese
ma da domenica08-11.2009- a criptato il segnale del canale del g. fratello10-- e sensa preavviso--pensavo che era colpa dell°impianto....e adesso ho avuto conferma..che é colpa di mediaset------------
che a passato il progamma a pagamento--------------

anch'io ho acquisto la tessera con il pacchetto tutto premium e da domenica 8\11\2009 non vedo piu' il grande fratello 10 il canale e oscurato

Il motivo per cui abbiamo tentato si sollevare il problema è che non si fa pubblicità chiara su questo prodotto.

Aiuteteci a promuoverlo perchè la cosa sta passando un po' troppo inosservata e i disservizi, oltre che le magagne e le cose strane, sono troppe.

Avete oscurato il canale che trasmette le dirette del grande fratello. e per riattivare il servizio, chiedete il versamento di 20 euro.
Non mi sembra corretto, in quanto al momento del rinnovo dell'abbonamento, con un costo maggiore dell'anno scorso, questa problematica non era stata evidenziata.
La ritengo una cosa assurda scrivero all'Antitrast.
Michele

Certo che a livello di marketing mediaset sta scadendo: a chi ha un abbonamento completo come me costato 240 euro circa non fa vedere il gf 10 perche' vuole da me altri 20 euro!! ah si?? bene quei 20 euro non te li daro' neppure mortoe non solo il prox anno ti scordi anche i 240 euro di rinnovo!! e come me ce ne saranno molti altri, e tutto per quei 20 miseri euro: SIETE MIOPI E STUPIDI.
Piuttosto di rinnovare mediaset pago 50 euro al mese a sky ma almeno mi vedo di tutto e non quelle 3 cagate che girano su mediaset premium.... scandaloso

anche a me è successo lo stesso e anche io non ho letto da nessuna parte che l'8 novembre non c'era scritto!...

Sono scadalizzata,è una vergogna che accadano queste cose,io ho il pacchetto tutto premium che ho riattivato a luglio scorso e mi avevano assicurato che avrei visto anche i reality di GF10 e Amici,cosa che fino a sabato scorso(07-11) era vera ma dal sabato sera hanno oscurato il canale e un messaggio diceva che le trasmissioni sarebbero riprese dopo ca 3-4 ore,ma da domenica il messaggio sul canale che trasmetteva il gf10 era:Segnale Criptato....oggi ho chiamato il call center e MOLTO SGARBATAMENTE mi è stato risposto che adesso il pacchetto(perchè ora,così da un giorno all'altro,è diventato un pacchetto a sè: Reality)costa €20,00...stavo per dire ciò che pensavo e mi è stato chiuso il telefono in faccia.Ma dove dobbiamo arrivare?! Questa è una truffa bella e buona,mi hanno venduto un pacchetto completo e adesso me ne tolgono un pezzo e vogliono ancora altri soldi?????E poi nn danno neanche una possibilità di scelta,cioè ammesso che io volessi vedere i reality,e ne vorrei vedere uno solo,perchè DEVO OBBLIGATORIAMENTE pagare tutt'e due????? Magari è una stupidaggine,ma sto qui e mi lamento per il semplice principio che nn è giusto che si fregano così i nostri soldi,nn è giusto che ci prendano in giro,e nn è giusto che ci siano delle persone così incompetenti e maleducate a rispondere,o meglio a nn rispondere alle nostre richieste di spiegazioni.Sono veramente disgustata dal DISSERVIZIO DI MEDIASET PREMIUM.

ho preso un pacchetto di 3 mesi che scade il 22 novembre ma sono circa 4 giorni che non vedo piu' i canali premium extra 1 e 2 un messaggio mi dice che non sono autorizzata a vedere questi canali non riasco acapire il motivo.

anche io ho pagato ben 279 euro a fine agosto per il pacchetto TUTTO e da ieri sera questi bastardi hanno chiuso i canali extra 1 ed extra 2 come molti di voi sono 2 giorni che provo a chiamare quel maledetto 199 e cade sempre sempre sempre la linea, cosi oltre ai soldi del pacchetto si fregano anche i soldi delle telefonate brutti bastardi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Anche il sottoscritto ha acquistato e attivato ca. 10 gg. fa una tessera Mediaset Prenium
e acquistato poi il pacchetto da € 20,-- per il GF10...
Dipo due o tre giorni di visione, ora non vedo piu' nulla ed il segnale risulta
"Codificato".... e quello che risulta piu' urticante, é che da nessuna parte
é scritto come e dove contattare Mediaset per avere una delucidazione.
Non si trova nessun operatore... nessuna mail dove scrivere
Mah....

STIAMO CERCANDO DI LAVORARE PER VOI.
VEDREMO UN PO'...

Anche io ho lo stesso problema . Ho chiamato il call center e mi è stato detto che è un problema che riguarda tutti gli abbonati d'Italia (ciò vuol dire che sono due giorni che la diretta è inesistente!!!!).
Mi ha detto assolutamente si non pagare nulla perchè non servirebbe a nulla, visto che è un problema tecnico.
Ha ribadito che chi ha comprato il pacchetto GALLERY + CALCIO ha diritto alla visione.
Speriamo sia vero.

mi sono pentita di aver fatto il cotratto con mediaset premium tante parole ma niente fatti avere un contratto per , e ogni tanto mi viene oscurato mi è gia capitato che mi si oscurano i canali....al più presto disdirò il contratto meglio sky di voi.

HO ACQUISTATO UN DECODER PER DIGITALE TERRESTRE HO ABILITATO LA TESSERA PREMIUM CHE ERA NEL PRODOTTO HO VISTO AMICI E GRANDE FRATELLO 10 PER IL PERIODO CHE LA TESSERA ERA GRATIS. PREMETTO CHE SONO IN UNA ZONA CHE IL SEGNALE è QUASI DEL TUTTO ASSENTE PERO' I REALITY ERANO VISIBILI E PAGANDO AVREI VOLUTO CONTINUARE A VEDERLI. HO CONTATTATO IL NUMERO 199303404 SEGUITO LE ISTRUZIONI E MI E' STATO DETTO CHE AVREI DOVUTO ACQUISTARE IL PACCHETTO GALLERY (PREMETTO CHE NON VEDO NEMMENO UN CANALE DI QUESTO PACCHETTO), HO FATTO UN RECLAMO MA NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA.
HO CONTATTATO IL NUMERO SOPRA INDICATO PER BEN OTTO TENTATIVI E TUTTE LE VOLTE DOPO LO SCATTO ALLA RISPOSTA LA CHIAMATA SI E' DISCONNESSA. E' UNO SCHIFO!!!!!!!!!! QUALCUNO SA A CHI MI DEVO RIVOLGERE PER VEDERE I REALITY??

Segnalo la condotta commerciale altamente scorretta di Mediaset premium, gli stessi impiegati del call center ( a pagamento tra l'altro) non sanno più cosa rispondere e si limitano a confermare che si tratta di direttive aziendali . Vi racconto in breve cosa è accaduto a me e cosa sta accadendo a tutti gli utenti che avevano come me un contratto già in corso . Improvvisamente due giorni fa i canali dedicati al grande fratello vengono oscurati , segnale criptato . Riesco a parlare solo oggi con il call center e mi spiegano che io non ho più diritto alla visione, e che per vedere grande fratello dovrei acquistare un ulteriore pacchetto reality per una spesa di 20€, ma attenzione il pacchetto è valido solo finchè dura il reality , non è annuale . Già questa cosa è ovviamente scorretta in quanto nel pacchetto da me acquistato l'anno scorso , erano inclusi i reality! Ma non finisce qui .
Chiedo come mai sulla mia postepay mi sono visto accreditare € 12,00 al mese piuttosto che i soliti €10,00 , e l'impiegata ormai sempre più in imbarazzo , mi risponde spiegandomi che da un giorno all'altro , a contratto ancora in corso , Mediaset ha deciso di aumentare il costo mensile del servizio di €2,00 , e naturalmente questo senza mandare alcun tipo di avviso , in pratica se non avessi verificato io gli addebiti sulla mia postepay , non l'avrei mai saputo .
Scusate , ma vi sembra possibile una cosa del genere ?
Io credo che non ci siamo proprio , qui non è neanche più una questione di correttezza , qui si parla di illegalità . Non mi risulta infatti che si possano cambiare le regole di un contratto ed i prezzi quando un contratto è valido ed ancora in corso , vi pare ?
Senza parlare poi del servizio davvero scadente , del fatto che tutti i giorni uno dei due canali viene utilizzato per trasmettere Amici , delle continue e lunghe interruzioni ( che destano anche molti sospetti ) ,della mancanza di multiregia , delle interruzioni dovute alle partite di calcio ..
Per finire definirei assolutamente sospetto quello che è accaduto poco prima della " confessione" del concorrente Gabriele .... una strana improvvisa interruzione del programma .... che sa molto di regia del gioco . Segnalate tutti queste cose, facciamoci sentire , non è giusto subire in silenzio .

Anch'io dal 9 novembre 2009 ho trovato oscurati entrambi i canali extra 1 ed extra 2 senza una motivazione, nonostante aver fatto il pacchetto gallery + calcio sino a giugno 2010 dove questi canali erano gratuiti nell'offerta, poi inutile parlare dei numeri di telefono di mediaset premium che oltre ad essere a pagamento, non ci fanno parlare con un operatore...........

rispondo, che non solo ,paghi per vedere anche amici ma se non hai pagato gallerj non vedi grande fratello =truffa..

andiamo a striscia!!!!!!!!!
voglio proprio vedere se ci ascoltano.
premium se lo conosci lo eviti.
TRUFFATORI

si scriviamo tutti a striscia:

http://www.striscialanotizia.mediaset.it/segnalazioni.shtml

vediamo se hanno o no il coraggio e la liberta' di denunciare questo scandalo!!
Io ho gia' fatto la mia segnalazione.
avanti tutti insieme tutti insieme!!!!

hai proprio ragione io sono uno di quelli.
MAI PIU?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!PREMIUM

sono tre giorni che il segnale di mediaset non arrivo a vederlo ma solo per il grande fratello.

Tre mesi fa ho acquistato il pacchetto completo di mediaset premium € 279,00, garantendomi che avrei potuto guardare tutto.
Oggi 11/11/2009 ho notato che i programmi EXTRA1 e 2 sono criptati, ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che il GF si è dissociato, pertanto per vederlo dovevo acquistarlo a parte € 20,00.
Mi domando prima pago tutto, poi ritrattano sul servizio che dovrebbero Garantire?

anch'io ho pagato 279 euro per il pacchetto tutto premium ed ho fatto la stessa trafila ma oggi ho deciso ed ho scritto a mi manda rai tre perche questa e una vera e propria truffa.

si ma dove? sono 2 giorni che non vedo ki canali reality e non so più che prove fare, il numero a pagamento è un disco

a me hanno detto che il pacchetto reality è scadutooooooooooooo!!!!!!!!!!!!ma quando ho pagato chi mi ha avvertito di questo??????? maledetti!!!!

io abito a Palermo e da giorni a causa "solo" il canale di Mediaset trasm Che, ette la diretta di Grande Fratello oscurato e 10 '. Infatti si legge sullo schermo "canale criptato" PUR ESSENDO IO abbonato un premio di Mediaset. Il mio vicino ADDIRITTURA ha ricevuto una scheda mediaset premium con 2 mesi di visione gratuita di tutti i canali e anche lui ha lo stesso problema mio, qualcosa C'e 'di strano Indubbiamente. E per di piu 'se chiamo il numero a pagamento di mediaset premium nessuno risponde oppure cade la linea. Vergognoso !!!!!! E '

oltre aver scritto a mi manda rai tre ho mandato una email anche a striscia la notizia ( dai ragazzi inviate pure voi le vostre lamentele a striscia

ANCHE IO PAGO PER GALLERY. NON CREDEVO CHE DAL 9 NOVEMBRE PER GUARDARE IL GF E AMICI BISOGNAVA PAGARE ULTERIORI 20 EURO. E' MAI POSSIBILE CHE DOBBIAMO SEMPRE SBORSARE SOLDI? TRA CANONE RAI E MEDIASET TRA POCO BISOGNA FARE UN MUTUO PER GUARDARE UNA TV CHE NON ESISTE. FACCIAMO QUALCOSA.

Stessa cosa ... ieri sera mi sono accorta che connettendomi ai canali Premium Extra 1 e 2 prima dà segnale criptato e poi mi dice che non sono autorizzata a guardare quei programmi. Ti dicono di sottoscrivere Easy Pay che hai un sacco di vantaggi e poi ti oscurano i programmi! Assurdo ... oltretutto è un servizio per il quale abbiamo pagato! penso che andrò sul sito di striscia e vedo anche sul sito del grande fratello e dei consumatori.

Anche a me capita di non vedere la diretta 24 ore su 24 ,perchè i canali predisposti sono criptati,questo avviene da circa tre giorni,in precedenza veniva oscurato solo salturiamente . Quello che fa più rabbia è che provando a telefonare non si riesce mai a parlare con nessuno,perchè tutti i numeri vengono gestiti da programmi pre impostati.

Buonasera,
ma nel pacchetto da me fatto a luglio 2009, i canali extra1 e extra2 facevano parte del pacchetto gallery e li ho sempre visti fino alla settimana scorsa il 7/11/2009, dal 7 mi esce il cartello segnale criptato, vado a vedere sul sito e mi ritrovo un pacchetto nuovo di zecca che si chiama reality , scusate questa non è un altra truffa?????
la pubblicità a luglio diceva che chi si abbonava avrebbe visto tutto compreso il grande fratello e amici.

anche il sottoscritto non riceve piu' la diretta extra 1 e extra 2 senza motivo e comunicazione da parte di mediaset, dicendomi che la promozione è terminata 8 novembre, cosa che non mi è stata comunicata al momento di sottoscrivere il contratto.

è scandaloso come prendono per il c... gli utenti!!!!!!!!!!!!!!!!!1

salve sono un cittadino dalla provincia di napoli (ercolano) praticamente da 5 giorni si e oscurato la visione dei canali premium extra1 e extra2 sono ovviamente indignato visto che ho fatto l'abbonamento in virtu' dell'escusiva del gf10 sulle reti mediaset premium spero che al piu presto risolveranno il problema.........se di problema si tratta...che delusione...........

indignato .............

segnalo un'altra cosa, chi ha acquistato easy pay con il pacchetto gallery non aveva diritto a vedere, compreso nel pacchetto, anche il gf10? io ho acquistato il pacchetto gallery con easy pay e fino a domenica scorsa vedevo anche il grande fratello, da lunedi il segnale è stato criptato e se voglio vedere gf10 devo pagare altri 20 euro... Vi pare giusto? il comportamento di mediaset è sicuramente scorretto e ingannevole!

è esatto! ho il tuo stesso problema... è da denuncia all'unione consumatori!! peccato però che han sempre ragione loro....

ci hanno ingannato !! a me quando mi avevano kiamamto x easy pay avevano detto che era tutto compreso anche gf e adesso ?? non sai con chi devi sfogarti bah.... menomale che ho fatto cn la postepay..... cosi nn la ricariko piu......e li inculo!!!!

SENTITE QUESTA :avevo scritto martedi su questo sito per l'oscuramento improvviso del gf..ieri mi chiama la solita gentile signorina pper propormi il pacchetto cinema+partite, a questo punto le chiedo SE é COMPRESO ANCHE IL GF,MA CERTO mi dice lei COSAAAAAAAAAAAAAdico io ma se HO GIA' il pacchetto ma il gf dall'otto novembre non lo vedo più e lei PACIFICA si giustifica dicendo che i contratti fatti PRIMA di quella data NON comprendono il gf mentre quelli stipulati DOPO SIIIIIIIIIIIIIIIII da non credere la faccia tosta di sto persona, e spero ardentemente che sia stata una risposta buttata lì per lìimbarazzo,perchè se ciò fosse vero E UNA DOPPIA TRUFFA!!!!!!!
Tralascio quello che le ho cacciato dietro perchè troppo volgare...

salve, ho notato anch'io che quest'anno tutto il reality è pilotato.. cmq io ho acquistato con madlità easypay il pacchetto tutto premium, e ho visto il grande fratello x alcuni giorni..oggi mentre faccio zapping sui canali extra1 e extra2 mi appare "segnale criptato".. ma come mai? non dovevo vedere tutto di norma?

Salve,
io ho acquistato il pacchetto a 249 euro gallery+calcio il 18 settembre 2009.
9 novembre: segnale criptato
10 novembre: chiamo il call center mi dice di chiamare 800303404 e premere 2 poi 5 poi 2 per rinviare i diritti di visione; attesa 10 minuti, ma dopo i 10 minuti non succede nulla.
11 novembre: richiamo il call center 199303503, un'operatrice mi dice che stanno cercando di risolvere il problema che è nazionale in quanto c'è stato un errore tra chi aveva l'abbonamento attivo prima di luglio 2009 (questi devono acquistare l'opzione reality) e chi invece avendo aderito all'offerta estate 2009 deve invece vedere i programmi extra1/2; attesa per risoluzione 48 ore.
13 novembre: richiamo il call center, un'altra operatrice mi dice che io non ho il diritto di visione devo pagare 20 euro. Le spiego che nei giorni precedenti avevo parlato già con il call center e che mi avevano conferamato che avendo fatto l'abbonamento estate 2009 ho il diritto di visione reality. Ma senza dare spazio alle mie spiegazioni insiste che potrò aspettare a vita con il decoder acceso e la scritta segnale criptato perchè se non pago le 20 euro non potrò acquisire nessun diritto di visione!

Vorrei quindi capire:
1) Se sia giusto trattare i propri clienti in questo modo.
2) Chiarire che chi ha aderito quest'estate a mediaset premium ha il diritto di vedere i due canali extra1/2
3) Sul contratto di quest'estate non c'era nessun articolo inerente al fatto che l'opzione reality sarebbe diventato a pagamento dopo il 9 novembre 2009.

Salve,
è mai possibile che in Italia no si riesca a fermare gente che non fa altro che truffe approfittando in modo vergognoso della buonafede che la gente ripone su di loro?
Ma cosa aspettano le autorità a fermare una vergogna del genere?
Mi risulta che ci siano decine e decine di denunce ma allora cosa si deve fare per fermare le truffe. In quale Italia stiamo vivendo? Succederà che la gente stanca di subire dei soprusi si arrangerà da sola a porre a questo scempio.

Anch'io ho questo tipo di problema, oscuramento totale dei canali extra 1 e 2 relativi ai reality, nonostante abbia fatto il pacchetto completo gallery + calcio per un anno, quindi fino a giugno 2010.
Dovrei avere la visione gratuita come l'anno scorso del grande fratello, ma niente....... Forse col fatto che quest'anno dura 5 mesi, mediaset ha bisogno di altri soldi da toglierci, non gli bastano quelli che abbiamo già dato!!! E' uno schifo, per non parlare del call center che oltretutto è a pagamento!!!

a prtire da domenica 8 novembre non vedo piu' il grande fratello, bensi la classica dicitura segnale criptato.
ho telefonato alemno 10-12 volte e non sono stati capaci di sistemare la cosa.
mi prendero' la mia vendetta non appena arriva la nuova fattura di pagamento, NO PAGO!

SONO INCAZZATA NERA!!!!!!!Anch'io come tante altre persone ho comprato a SETTEMBRE il pacchetto Premium Gallery che includeva anche i canali Premium Extra 1 e Premium Extra 2 e invece,dal 09-11-2009,improvvisamente li hanno oscurati!!!Ora pretendono il pagamento di 20 euro per vedere i reality....che schifo!!!!!!!!!!!!Noi tutti dovremmo non pagare questi ulteriori soldi e vedere se provvederanno per migliorare la situazione!!!!RISPONDETE.....VOI DI MEDIASET

Mediaset premium ha oscurato il gf10 visibile a chi aveva il pacchetto gallery (compreso da come pubblicizzato) e chiede 20 euro per vederlo prendendo il pacchetto reality...mi pare non sia tanto corretto? vi risulta? con chi si protesta?
ciao

x dani non c'e con chi puoi protestare puoi solo inviare come ho fatto io, le tue lamentele a mi manda rai tre e striscia. la notizia vedremo se hanno il coraggio soprattutto striscia di parlarne.

E' una vergogna già il fatto ke per vedere il reality si è costretti a comprare anke i film,e a ki i film nn gli interessano cm nel mio caso????????i99euro ve li regalo quindi!!!!!!!!bel modo di ragionare......poi quando kiami ad un operatore al 199......nn ti sa dare nemmeno spiegazioni,e l'ultima volta mi è capitato ke ho kiamato e l'operatrice nn sapendo rsp al mio problema mi ha detto "io faccio solo easy pay e mi ha riattaccato il tel in faccia"ho mediaset da 4anni ma questo e l'ultimo l'anno prossimo cambierò gestore.

Per Paola:Il pacchetto reality costa 20,00 euro se a te non interessa altro e non hai ancora fatto nessun abbonamento paghi solo quella cifra per GF ed amici.Ma quel che è SCANDALOSO è che persone addette ad informare la gente NON sappiano fare il loro lavoro...o forse è più conveninte PER LORO!!! vendere l'intero pacchetto....

Sono circa 2 ore (dalle 3.30 circa) che le Telecamere del GF10 riferite ai canali Extra 1 ed Extra 2, in seguito ad una quasi rissa tra Massimo e Mauro, sono fisse su un salotto completamente deserto, e su una vista giradino altrettanto deserta.
Non si vede anima via...non si può capire se ci sono dialoghi.
Cosa che fa pensare, considerando la cifra di 20 euro spesi per una diretta garantita 24 ore su 24.
Robe da pazzi.....

Cosa si può fare per richiedere il rimborso dei 20 euro spesi per il pacchetto reality? Su Sky era tutt'altra cosa. Grazie.

Quest anno state facendo proprio schifo dopo che si era detto ke il grande fratello era incluso in qualsiasi pacchetto adesso nn si vede più. Con 250 € che vi siete mangiati siete davvero ridicoli anzi siete siete solo dei truffatoriiiiiii

Bsera, prima di farmi l'abbonamento a mediaset premium, ho chiamato 3 volte al centro assistenza, dove mi hanno detto che il grande fratello faceva parte del pacchetto Reality, poi invece? di paga, bella truffa!!!Per sfortuna o per fortuna avevo del credito che nn potevo utilizare, ed ho attivato anche il grande fratello....possibile che nel bel mezzo di una discussione, di una lite, devono inquadrare il giardino vuoto?

Mi pare che vi siano gli estremi per dire che si tratti di un servizio veramente scadente, La regia è veramente povera. E' mai possibile che, non essendovi il mutli schermo come su Sky, si debbano passare minuti e minuti guardando il muro o inquadrature non pertinenti, Abbiamo pagato per vedere cosa? Direi che occorra segnalare la cosa ai registi,,,,, Comunque L'Antitrast dovrebbe indagare per benino....
Gianca

anch'io come tanti ho acquistato il pacchetto tutto compreso , mi trovo a non poter vedere gf10 dopo che ho chiesto esplicitamente se l'avrei visto. Mi è stato risposto di SI al 100X100. Il call center oggi mi risponde che la il gf non fa parte dell pacchetto A LADRIII!!!! A SOLEE!!!! D'altra parte questa è l'italia o no.. ormai abbiamo imparando a prenderlo nel C...O come vedete c'entra da solo nemmeno te ne accorgi. CALL CENTER siete veramente sgarbati non avete voglia di far nulla tanto quello capite.

aquistato il famoso pacchetto di 49 euro da 4 giorni non riesco a vedere gf tutti i canali di premium ok arrivato al gf (canale criptato)sono quattro giorni che telefono 199ecc il disco mi prende in giro ,15minu ti e attivato lo dicono solo per far fare altre telefonate che solaaaaaaaa ho sky da molti anni mai problemi .ora butto tutto anche se perderò pure le ricariche 40e. ciao a tutti augu

Mi sono ricaricato la tessera (naturalmente per 3 o 4 mesi circa a causa dei formati dei pagamenti) sapendo che mi sarei visto il GF come pubblicizzato qualche giorno prima dell'inizio della diretta. ora già da piu' di un mese circa, cioè da quando hanno attivato la nuova "promozione" non posso vederlo piu'. Io mi sono fatto l'abbonanemnto prima dell'inizio sapendo di poterlo vedere e ora non è più possibile vederlo... praticamente mi hanno solato...se mi sbaglio spero che mi risattivino la tessere almeno per il tempo rimanente.

Io abito in prov. di salerno.
Ho attivato il pacchetto Reality.
La cosa strana e che, a parte gli oscuramenti, adesso non si vede il canale Extra 1.
Quando lo seleziono mi dice "Servizio non disponibile" .
Cavolo io pago per avere un servizio e puntualmente non viene reso. Chiamarla truffa e poco.

Ho un abbonamento mediaset premium tutto compreso,fatto a settembre al costo di 260 euro.Prima non avevo prestato attenzione alla cosa, anche perchè non sono mai a casa; da sabato 12 dicembre ho notato che la diretta h/24 del Grande Fratello è inesistente su entrambi i canali,c'è sempre scritto ASSENZA DI SEGNALE.Problema tecnico o TRUFFA?Visto che ho pagato vorrei usufruire di tutto ciò che è incluso nel pacchetto.C'è modo di proporre reclamo a qualcuno?Vivo a Roma e non credo si tratti di scarsa copertura,anche perchè prima che avvenisse lo switch qualche volta l'ho visto.

NUOVA SEGNALAZIONE: erano circa le ore 00:30 del 21 Gennaio 2010, quando improvvisamente uno dei concorrenti che era nella camera degli uomini all'interno della casa del GF , si accorge che l'audio del confessionale viene perfettamente ascoltato pubblicamente in camera . In quel momento nel confessionale c'era Veronica , Massimo detto Pit Bull probabilmente per curiosità, decide di rimanere in camera e ascolta tutta la conversazione privata , subito dopo , appenala ragazza esce dal confessionale , avvisa Veronica dell'accaduto e cerca di avvisare il GF di quanto sta succedendo .
In pratica nella camera degli uomini , non solo veniva ascoltato tutto quello che il malcapitato concorrente confessava , ma anche tutti i dialoghi tra i tecnici del Gf , in quel momento c'era una donna ai microfoni che appena capito cosa stava succedendo , inizia ad innervosirsi , chiama i colleghi , sempre con l'audio aperto e la cosa dura circa 5/10 minuti . Durante questi 10 minuti se ne sentono di tutti i colori , i concorrenti nel frattempo tentavano di avvisare in tutti i modi il GF ma la donna continuava ad imprecare finchè... all'apice dell'arrabbiatura ... ecco che ci scappa una bestemmia !!!! Si , proprio il Gf, in quel momento interpretato da una signora, ha bestemmiato a microfoni aperti !!
Noi abbiamo assistito a tutta la scena morendo dal ridere e poco dopo la setssa signora ha urlato forse ai colleghi " presto spostate l'inquadratura" che in quel momento era sull'antibagno , ed in effetti dopo pochi istanti ecco che magicamente l'inquadratura viene spostata fissa sul giardino vuoto .
Come sempre continuano a non mostrarci le situazioni più sfiziosette , tutto viene omertosamente coperto , da dialoghi più intriganti tra i concorrenti fino a queste situazioni , come se ci dovessero proteggere da chissà cosa, come se tutti avessimo 3 anni e guardassimo il Gf senza la presenza di un adulto al nostro fianco !!!

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